für beste Lehrlingsausbildung

“Kunden-Versteher”

Trainingsinhalte:
  • systematisches Verkaufen
  • ersten Eindruck nutzen
  • persönliche Beziehung schaffen
  • geschickt fragen
  • Bedarf umfassend abklären
  • Bedürfnisse rasch erkennen
  • in Erlebniswelt von Kunden eintauchen
  • flexibel auf Kundentypen eingehen

… eine vertrauensvolle Kunden-Verkäuferbeziehung gibt Ihrem Lehrling Sicherheit und fördert die Lösungsfindung

Ihr Lehrling gewinnt in kurzen Übungssequenzen, bei praxisnahen Rollenspielen, bei der Videoanalyse und durch Rückmeldungen, Sicherheit im Kundengespräch. Bewusste (Körper)haltung, offenes Fragen, aufmerksames Zuhören und Wissen über menschliche Bedürfnisse erleichtern ihm, sich in den Kunden und seine spezielle Situation hineinzuversetzen und passende Lösungen zu finden.

 

Dauer: 2 Tage, je 8 UE/Tag (gesamt 16 UE)

Preis: € 360,- netto, zzgl. Ust./TN -75% Förderung = € 90,- für den Betrieb

die nächste Einzelplatztermine für Ihre Lehrlinge: 

 

Innsbruck:  02./09.11.2020    Selbstständig & mit System

Innsbruck:  01./08.03.21 Kundenorientierung & Kommunikation

Salzburg:  07.10/ 14.10/ 28.10.2021  smart-office-training

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