für bessere Lehrlingsausbildung

PKA-SPECIAL „professionell telefonieren und kommunizieren“

 Trainingsinhalte:

  • Gut geplant ist halb gewonnen!
  • Stimme, die stimmt!
  • vom ersten bis zum letzten Eindruck
  • verständlich informieren
  • hilfreiche Kommunikationstechniken
  • Umgang mit Nichtwissen
  • Was Menschen gerne hören?

…steigert Sicherheit und Professionalität am Telefon und in Gesprächen

 

Das Training eröffnet Ihrem PKA – Lehrling die Geheimnisse höflicher und gewinnender Kommunikation. Er/Sie lernt, Gespräche aktiv und zielgerichtet zu lenken, weiß schneller worum’s geht, zeigt Verstänis und  macht hilfreiche Angebote.

Ob am Telefon oder im direkten Gespräch – Ihr Lehrling meistert jede Kommunikationssituation professionell und ist Aushängeschild Ihrer Apotheke. Ein unbezahlbarer Mehrwert ohne Mehrkosten.

Termin: 08.04.2024

Dauer: 1 Tag, 8 UE

Ort: JUFA Salzburg, Josef-Preis-Allee 18, 5020 Salzburg

Preis: € 280,- netto/TN -75% Förderung = € 70,- für den Betrieb

 

die nächste Einzelplatztermine für Ihre Lehrlinge: 

Innsbruck:  14.10/21.10.2024

Kundenorientierung & Kommunikation 

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Salzburg:  20.01.2025

PKA SPECIAL beraten, überzeugen, verkaufen

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Salzburg:  04.02.2025

PKA SPECIAL Beschwerden + Konflikte nutzen

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Innsbruck:  24/31.03.2025

Selbstständig & mit System

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Salzburg:  08.04.2025

PKA SPECIAL professionell telefonieren und kommunizieren

 

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