„schwierig? – geht locker!“ in Wien am 1./2. April

360,00  exkl. Ust

Ort:

BRIGITTENAU YOUTH PALACE
1200 Wien, Adalbert Stifter Strasse 73

Kosten:

Pro Lehrling: € 360,–
-75 % Förderung: € -270,–
Rest für den Betrieb nur noch: € 90,–

Die Förderunterlagen werden unterschriftsreif für Sie vorbereitet!

Dauer:   zweitägig, jeweils von 09:00 Uhr bis ca. 17:00 Uhr
Ihre Lehrlinge werden optimal gefördert und gefordert!

Voraussetzung für die Förderung ist ein aufrechtes Lehrverhältnis.

»Förderbedingungen…

Beschreibung

Trainingsinhalte:

  • Konfliktfähigkeit ausbauen
  • Konfliktmuster erkennen
  • lösungsorientierte Kommunikation
  • Anliegen offen ansprechen
  • professioneller Umgang mit fordernden Menschen
  • Einwände flexibel entkräften
  • win-win-Lösungen schaffen
  • Beschwerden managen

„wichtig ist, dass wir uns gut verstehen“

– ein berechtigter Wunsch. Leider bewirkt übertriebenes, vorsichtiges Streben nach Harmonie und oft das Gegenteil – nämlich lähmende Distanz und Kontaktlosigkeit.

Konfrontiert mit dem eigenem Konfliktverhalten und durch erhellenden Perspektivenwechsel, beginnen Ihre Lehrlinge den Wert von lösungsorientierter Auseinandersetzung zu schätzen. Sie erkennen, wie sie durch offene, positive Kommunikation Verständnis schaffen und win-win Lösungen schaffen. Sie lernen, Menschen und deren Verhaltensweisen zu verstehen und gewinnen damit hilfreiches Verhaltensrepertoire für den Umgang mit herausfordernden Menschen. Einfache Techniken helfen ihnen, Einwände flexibel zu entschärfen und Beschwerden professionell zu bearbeiten