PKA SPECIAL „professionell telefonieren + kommunizieren“ in Salzburg am 8. Apr. 2025
280,00 € exkl. Ust
JUFA Hotel Salzburg City
Josef-Preis-Allee 18
5020 Salzburg
Kosten/Lehrling: € 280,- (- 75% Förderung) = Rest: € 70,-
Dauer: eintägig (8 UE) 09:00 Uhr bis ca. 17:00 Uhr
Voraussetzung für die Förderung ist ein aufrechtes/reguläres Lehrverhältnis.
...steigert Sicherheit und Professionalität am Telefon und in Gesprächen
Das Training eröffnet Ihrem PKA - Lehrling die Geheimnisse höflicher und gewinnender Kommunikation. Er/Sie lernt, Gespräche aktiv und zielgerichtet zu lenken, weiß schneller worum's geht, zeigt Verstänis und macht hilfreiche Angebote. Ob am Telefon oder im direkten Gespräch – Ihr Lehrling meistert jede Kommunikationssituation professionell und ist Aushängeschild Ihrer Apotheke.
Inhalte:
- Gut geplant ist halb gewonnen!
- Stimme, die stimmt!
- vom ersten bis zum letzten Eindruck
- verstädlich informieren
- hilfreiche Kommunikationstechniken
- Umgang mit Nichwissen
- Was Menschen gerne hören?
Neueste Kommentare